Eine spannende Woche liegt hinter mir ein spannendes Wochenende vor mir. Heute als erstes an die Uni in FFM und meinen Studenten was zum Thema Beschwerdemanagement nahegebracht.
In der vergangenen Woche sind viele Dinge um CRM,BI, Innovationen , Datenschutz und Statistik im mich herum geschwirrt. Mich hat fasziniert, wie unterschiedlich die einzelnen Stationen beim Publikum ankamen. da es die zweite Runde der Serie war konnten wir gut vergleichen.
Die Kombination von CRM und BI ist wirklich eine Innovation die zu recht nominiert und ausgezeichnet wurde. Mit dem zweiten Platz nicht ganz oben, aber es würdigt die logische Kombination, die wirklich auf einer Datenbasis und einem „Look und Feel“ Oberfläche Ihren Erfolg zieht.
Einfach mit einem Softwarepröbchen austesten und demnächst die aufgezeichnete Forums Show im Internet nacherleben.
